Customer Experience 2025 : de la mesure à l'action
En 2025, la Customer Experience ne se résume plus à un score. La question centrale est la capacité des indicateurs à guider des actions concrètes.
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Paysage médias en Afrique du Nord : ce que 2025 change pour les décideurs
Le paysage médias nord-africain se recompose autour du mobile, des plateformes sociales et de la consommation à la demande. Pour les décideurs, l’enjeu n’est plus seulement de toucher des audiences, mais de comprendre comment elles se déplacent d’un format à l’autre.
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L’intelligence artificielle dans les études de marché : renforcer l’expertise, pas la remplacer
L’intelligence artificielle accélère certaines étapes des études de marché, du traitement des données à l’analyse des signaux faibles. Sa valeur réelle apparaît lorsqu’elle est encadrée par une méthodologie solide et une lecture experte des résultats.
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YouTube et les chaînes de télévision algériennes : ce que les vues mesurent vraiment
La présence des chaînes de télévision algériennes sur YouTube fournit des signaux utiles de performance éditoriale. Mais ces données ne suffisent pas à elles seules pour mesurer une audience télévisuelle.
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L'IA générative dans les études de marché : opportunités et limites
L’IA générative peut accélérer l’exploration des verbatims, la synthèse et la détection de signaux faibles. Mais sa valeur dépend d’un cadrage méthodologique rigoureux et d’une validation humaine.
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Baromètre consommation Maghreb 2025 : ce que révèle la première vague
Ce premier baromètre 2025 met en évidence une consommation davantage guidée par le prix, mais pas uniquement. Les arbitrages portent aussi sur la confiance, la clarté de l’offre et la valeur perçue.
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