Quand l'expertise trouve son
infrastructure.|
Cinq plateformes opérationnelles. D'autres en développement.
Ce que vos marchés exigent. Ce que nos plateformes livrent.
Veille média, pige publicitaire, feedback client, qualité réseau, mystery shopping — 5 plateformes propriétaires de Market Intelligence conçues pour les marchés africains et méditerranéens.
Osentia
La plateforme de veille média panafricaine et méditerranéenne qui transforme des millions de retombées en intelligence décisionnelle. Monitoring plurimédia en temps réel, analyse de sentiment par IA, livrables sur mesure.
- ✓Veille temps réel — presse, TV, radio, digital, réseaux sociaux, toutes langues
- ✓IA embarquée — analyse de sentiment, détection de tonalité par marque, traduction multilingue
- ✓Analytics & livrables sur mesure — dashboards, alertes, rapports personnalisables
Adtrics
La solution de pige plurimédia et de suivi des investissements publicitaires pour agences, annonceurs et régies médias. Maîtrisez la diffusion de vos campagnes, anticipez la pression concurrentielle et lisez le marché publicitaire en temps réel.
- ✓Pige plurimédia — TV, radio, presse · digital & affichage prochainement
- ✓Veille concurrentielle — détection des créatifs adverses, alertes sur pics d'activité
- ✓Market analytics — parts de voix, investissements sectoriels, tendances et synthèses
FANS!
FANS! capte, structure et transforme le feedback client en décision opérationnelle. De la collecte omnicanale à la clôture des irritants — en temps réel, à chaud, sur l'ensemble de vos points de contact.
- ✓Collecte omnicanale — Web, SMS, QR code, WhatsApp, email, tablette
- ✓Alertes intelligentes — détection des irritants critiques, boucle de résolution intégrée
- ✓NPS, CSAT, CES en temps réel — verbatims, tendances, tableaux de bord
MYCS
MYCS digitalise vos référentiels qualité et vous donne une lecture en temps réel de la conformité sur l'ensemble de votre réseau. Du siège jusqu'au terrain — pilotez vos écarts, déclenchez vos plans d'action, diffusez vos standards.
- ✓Référentiels digitaux — grilles d'audit personnalisables, protocoles standardisés
- ✓Suivi des non-conformités — alertes, plans d'action, traçabilité complète
- ✓Vision consolidée multi-sites — reporting, comparatifs, tableaux de bord réseau
iMetrics
iMetrics vous donne accès à la réalité de votre service — telle que vos clients la vivent. Missions terrain, évaluations téléphoniques ou digitales, livrables actionnables : mesurez, comprenez, améliorez.
- ✓Missions mystery shopping — terrain, téléphonique, digital
- ✓Livrables DOPA — diagnostics structurés, axes de progrès, plans d'action intégrés
- ✓Pilotage ROI — corrélation expérience client / performance commerciale
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