Guides & Méthodologies
Ressources Market Intelligence
Guides méthodologiques produits par IMMAR — cabinet indépendant de Market Intelligence implanté en Afrique et Méditerranée depuis 1999, membre ESOMAR.
Market Intelligence
Définition, méthodes et valeur stratégique du Market Intelligence pour les marchés africains et méditerranéens.
Lire le guide → MéthodologieConsumer Research
Méthodes quantitatives et qualitatives pour comprendre les comportements, besoins et usages consommateurs.
Lire le guide → MéthodologieVeille Média
Comment monitorer presse, TV, radio, digital et réseaux sociaux — et exploiter les données collectées.
Lire le guide → MéthodologieBrand Tracking
Mesurer la santé d'une marque dans le temps : notoriété, image, préférence et positionnement concurrentiel.
Lire le guide → MéthodologieMystery Shopping
Évaluer la qualité de service et l'expérience client par l'observation terrain structurée.
Lire le guide → MéthodologieNPS — Net Promoter Score
Comprendre, mesurer et activer la fidélité client à travers le cadre Net Promoter Score.
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