Étude de marché
au Burkina Faso
Consumer research, expérience client, data intelligence, media intelligence et opinion : comment IMMAR accompagne les annonceurs, agences et institutions sur le marché burkinabè depuis 1999.
Le marché burkinabè en bref
Le Burkina Faso est un marché sahélien enclavé d'Afrique de l'Ouest, à l'économie portée par l'or, devenu le principal poste d'exportation, et par le coton, dont le pays est l'un des grands producteurs africains. L'agriculture de subsistance occupe une large part de la population et l'emploi informel domine très largement l'activité hors agriculture. La consommation se structure autour de Ouagadougou, la capitale, et de Bobo-Dioulasso, deuxième ville et pôle économique de l'ouest, et passe principalement par le commerce de proximité et les marchés. Le mobile money se développe pour élargir l'accès aux paiements. Le français est la langue officielle, aux côtés de langues véhiculaires majeures comme le mooré, parlé par les Mossis, et le dioula, langue d'échange commercial.
Réaliser une étude au Burkina Faso : ce qui compte sur le terrain
Mener une étude fiable sur le marché burkinabè suppose de tenir compte de plusieurs réalités :
- Langues d'enquête : le français est officiel, mais le recueil grand public passe par le mooré et le dioula, aux côtés du fulfulde selon les régions. Chaque interview est administrée dans la langue réellement parlée.
- Forte composante rurale : une large part de la population vit de l'agriculture, ce qui impose des plans d'échantillonnage couvrant les zones rurales au-delà des grandes villes.
- Économie très informelle : l'essentiel des achats se fait dans le commerce de proximité et sur les marchés, que les études shopper doivent être conçues pour atteindre.
- Deux pôles urbains : Ouagadougou et Bobo-Dioulasso structurent la consommation moderne et l'échantillonnage avant l'ouverture vers les régions.
- Montée du mobile money : le paiement mobile élargit l'accès aux services financiers, ce qui transforme les parcours d'achat et facilite certains modes de collecte.
Les secteurs couverts par IMMAR au Burkina Faso
Sur le marché burkinabè, IMMAR accompagne les acteurs de plusieurs secteurs, avec des dispositifs adaptés à chacun :
- FMCG : connaissance consommateur, brand tracking, exécution en distribution
- Télécommunications : expérience client, qualité réseau, image de marque
- Banque, finance et mobile money : confiance, expérience client, adoption du paiement mobile
- Distribution : mystery shopping, expérience en point de vente, études shopper
- Médias : audience, intelligence éditoriale, pige publicitaire
Une réponse construite à partir de votre question
Chaque mission part d'une question, posée par un annonceur, une agence, une institution ou un acteur local. C'est elle qui oriente les expertises mobilisées. IMMAR en réunit cinq, complémentaires :
| Domaine d'expertise | Ce qu'il permet |
|---|---|
| Consumer Research | Études quantitatives et qualitatives, panels, U&A, segmentation : comprendre les comportements, besoins et usages locaux |
| Customer Experience | NPS, CSAT, mystery shopping, audit réseau : mesurer la qualité de service réellement délivrée |
| Data Intelligence & IA | Analyse et activation de la donnée, tableaux de bord décision, modélisation |
| Media Intelligence | Veille média, mesure d'audience, pige publicitaire, social listening |
| Opinion & Société | Baromètres, études d'opinion, dynamiques sociétales et institutionnelles |
Un projet d'étude ou de Market Intelligence sur le marché burkinabè ?
Parler à un expert IMMARQuestions fréquentes
Comment réaliser une étude de marché au Burkina Faso ?
Il faut collecter en mooré et en dioula, langues véhiculaires majeures, ainsi qu'en français selon les cibles, couvrir une population à forte composante rurale au-delà de Ouagadougou, et tenir compte d'une économie très majoritairement informelle. IMMAR mobilise des équipes locales et une connaissance terrain de longue date.
En quelle langue mener une étude au Burkina Faso ?
Le français est la langue officielle, mais le recueil grand public passe largement par les langues véhiculaires, au premier rang desquelles le mooré, parlé par les Mossis, et le dioula, langue d'échange commercial, aux côtés du fulfulde selon les régions. IMMAR administre chaque interview dans la langue réellement parlée par le répondant.
Comment atteindre le commerce informel et les zones rurales au Burkina Faso ?
La majorité de la population vit de l'agriculture et l'économie est très majoritairement informelle, ce qui maintient la consommation dans le commerce de proximité et les marchés. IMMAR conçoit des dispositifs adaptés à ces circuits, partant de Ouagadougou et Bobo-Dioulasso puis s'étendant vers les zones rurales selon l'objectif.
Pourquoi le marché burkinabè est-il stratégique ?
Le Burkina Faso est un marché sahélien enclavé d'Afrique de l'Ouest, à l'économie portée par l'or, devenu le principal poste d'exportation, et par le coton, dont le pays est l'un des grands producteurs africains. Sa population nombreuse et jeune, sa consommation structurée autour de Ouagadougou et Bobo-Dioulasso et la montée du mobile money en font un marché à fort ancrage informel.
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